Bandeja

Aquí está todo lo que el pagador notificó y espera una respuesta de la institución, organizado en cinco pestañas.

Acceso

• Menú: SIIFA > Bandeja.
• Ruta: /siifa/bandeja.

Los contadores de arriba

Cinco botones muestran cuánto hay pendiente y, al oprimirlos, cambian de pestaña. Algunos traen una alerta.

Botón	Pestaña	Alertas que puede mostrar
Contratos por verificar	Contratos	«con diferencias»; «por vencer o vencidos».
Facturas discrepantes	Facturas	Cuántas están conciliadas.
Hallazgos por responder	Hallazgos
Pagos por aceptar o devolver	Pagos	«con discrepancias».
Incidencias abiertas	Incidencias	«envíos fallidos».

Sincronizar

El botón Sincronizar ahora (con permiso de modificar) consulta al pagador y trae las novedades. Mientras trabaja dice Sincronizando.... Al terminar avisa «Sincronización terminada: N novedad(es).»; si ningún pagador tiene una fase vigente, avisa «No hay módulos con fase vigente para consultar.», y si alguna consulta falla, indica cuántas y lo manda a revisar en Incidencias.

Filtros

Filtro	Qué hace
Estado	Los estados propios de cada pestaña. En Incidencias no hay opción Todos.
Pagador	Un pagador o Todos (no aparece en Incidencias).
Solo con diferencias	Solo en las pestañas que comparan contra lo local: deja las notificaciones que no coinciden.

Contratos

El pagador notifica un contrato; la institución lo compara con el suyo y lo acepta o lo devuelve.

Columnas: Pagador, Contrato (número y versión), Valor, Comparación (Sin diferencias, Sin contrato local o los campos que difieren), Estado (Por verificar, Aceptada, Devuelta, Vencida), Límite, Plazo («Vence en 2 días», «Vence hoy», «Vencido hace 3 días») y Envío a SIIFA.

Acción	Qué hace
Aceptar	Acepta el contrato. Si hay diferencias, o no existe contrato local con el cual comparar, pide confirmar en la ventana Aceptar con advertencias.
Devolver	Abre Devolver contrato y exige el Motivo de la devolución.
Reenviar	Vuelve a enviar a SIIFA una respuesta que no llegó.

Facturas

Las facturas que el pagador tiene registradas, contra las de la institución. Es de consulta: no tiene acciones.

Columnas: Pagador, Factura, Id SIIFA, CUFE, CUV, NUR, Valor, Conciliación (Conciliada, Discrepante o Sin factura local) y Discrepancias.

Hallazgos

Observaciones del pagador sobre una factura (por ejemplo, una glosa o una devolución).

Columnas: Pagador, Factura, Causal, Valor, Fecha, Vínculo (Glosa local, Devolución local, Factura local o Sin vínculo), Estado (Por responder o Respondido) y Envío a SIIFA.

Acción	Qué hace
Responder	Abre Responder hallazgo para escribir la Respuesta de la IPS.
Reenviar	Reenvía una respuesta que no llegó.

Pagos

Giros, pagos, retenciones y anticipos que el pagador informa, para que la institución los acepte o los devuelva.

Columnas: Pagador, Tipo (Giro, Pago, Retención, Anticipo), Valor, Fecha, Factura, Comparación, Estado (Por decidir, Aceptado, Devuelto, Vencido), Límite, Plazo y Envío a SIIFA.

Acción	Qué hace
Aceptar	Acepta el pago. Si presenta discrepancias, pide confirmar en Aceptar con discrepancias.
Devolver	Abre Devolver pago y exige el motivo.
Reenviar	Reenvía una respuesta que no llegó.

Incidencias

Los problemas del intercambio: Recepción fallida, Envío fallido, No recepción o Plazo vencido.

Columnas: Módulo, Pagador, Tipo, Detalle, Veces (cuántas ocurrió), Última y Estado. La acción Resolver abre Resolver incidencia y pide la Nota de resolución.

Qué dice la columna «Envío a SIIFA»

Cada respuesta tiene dos cosas distintas: si llegó al pagador y qué dijo el pagador. La columna lo junta, por ejemplo: Enviado · Aceptado por SIIFA o Fallido. Los estados de envío son Sin enviar, Enviado y Fallido; el pronunciamiento del pagador puede ser Aceptado por SIIFA, Rechazado por SIIFA o Sin pronunciamiento.

Recomendaciones

• Atienda primero lo que está por vencer o vencido. El plazo corre desde que el pagador notifica, no desde que usted entra.
• Nunca acepte con diferencias sin revisarlas. Aceptar un contrato distinto al suyo puede obligar a la institución a facturar con ese valor.
• Revise Incidencias después de cada sincronización. Un envío fallido no se reintenta solo si usted no se entera.

Evidencia visual

Captura pendiente.

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Dirección en el sistema: /siifa/bandeja