BIAI Salud

BIAI Salud es un sistema de información hospitalario (HIS) para instituciones prestadoras de servicios de salud en Colombia. Integra en una sola plataforma la contratación con administradoras, la agenda y admisión de pacientes, la historia clínica, los programas de promoción y prevención, la facturación y los reportes normativos.

Esta documentación reúne los manuales de usuario de cada módulo del sistema.

Módulos documentados

• Administración — estructura física de la institución, usuarios, perfiles de acceso, registros clínicos, notificaciones, llaves de integración y trazabilidad.
• Agendamiento — agenda de citas, recepción de pacientes, agendas de los prestadores, reasignación e indicadores de oportunidad y ausentismo.
• Digiturno — la fila de la recepción: el tótem que entrega el turno, la consola desde la que el asesor llama, la pantalla de la sala de espera y los informes de la operación.
• Contratación — parametrización institucional, catálogos normativos, manuales tarifarios, listas de precios, administradoras y autorizaciones.
• Historia Clínica — apertura de la atención, diligenciamiento de registros clínicos, órdenes médicas, diagnósticos CIE-10 y cierre con los datos de RIPS.
• Pacientes — el maestro de pacientes: la ficha completa, sus afiliaciones a planes y su inscripción en programas.
• Programas — programas de promoción y prevención (PyP), cobertura por plan, catálogo de indicadores de seguimiento y análisis longitudinal de la población.
• Facturación — cuentas y facturas, radicación, glosas, cartera, capitación, RIPS y facturación electrónica.
• Chatbot — el asistente que atiende a los pacientes de su institución por la página web y por WhatsApp. No es el mismo que el asistente conversacional interno, que acompaña al personal dentro de la plataforma.
• Gerencial — tableros de indicadores, catálogo de informes y reportes normativos (4505, 2175) para mirar la operación desde arriba.
• Asistente conversacional — el chat que acompaña al usuario sobre cualquier pantalla: qué puede hacer, qué no, y qué información sale hacia el proveedor de inteligencia artificial.
• Regulatorio — matriz de aplicabilidad de las obligaciones normativas y calendario de reportes regulatorios con su evidencia de envío.
• SIIFA — bandeja para responder lo que el pagador notifica (contratos, facturas, hallazgos y pagos) y configuración de la conexión.
• Soporte técnico — el canal para pedir ayuda al equipo de BIAI Salud desde la plataforma: crear solicitudes, conversar con el equipo, calificar la atención y recibir avisos.
• Talento humano — empleados y contratos, ausencias y vacaciones, reclutamiento y evaluaciones de desempeño.
• Nómina — periodos, novedades, liquidación, aprobación, contabilización, desprendibles, retiros, PILA, prestaciones, retención y nómina electrónica.
• Contabilidad — comprobantes, libros, estados financieros, impuestos y exógena, cierres y configuración contable.

Acceso a la plataforma

1. Abre la URL de BIAI Salud en tu navegador.
2. Ingresa el correo y la contraseña asignados a tu usuario.
3. Haz clic en Ingresar.

Una vez dentro, el encabezado muestra la razón social y el logo de su institución, para que sepa en cuál está trabajando. Si la institución aún no cargó un logo, se muestra el símbolo de BIAI Salud.

Nota: los menús y las acciones visibles dependen del perfil y de los permisos asignados a tu usuario. Si no ves una opción descrita en este manual, consúltalo con el administrador de la institución.

Nota: el módulo de Digiturno publica además tres pantallas que se abren sin iniciar sesión (el tótem, el monitor de la sala de espera y la consulta por código QR). Cada una tiene su propio enlace secreto; ver Pantallas públicas.

Pantalla de inicio

Al ingresar llega a la pantalla de inicio, con un saludo por su nombre y dos bloques:

• Accesos recientes: las últimas aplicaciones que usted abrió (hasta cinco), con la hora o el día de la última visita, para volver a ellas con un clic. Al comienzo está vacío: se va llenando a medida que usted trabaja.
• Ayuda rápida: incluye Guías y documentación, que abre estos manuales en otra pestaña del navegador.

El botón Explorar aplicaciones le muestra todos los módulos disponibles según su perfil.

El encabezado, el bloqueo de pantalla, el segundo factor de autenticación, la vista en el teléfono y los avisos de licencia se explican en Uso general de la plataforma.

Cómo usar este manual

• Cada módulo tiene una página de introducción con el propósito general y el orden recomendado de trabajo.
• Cada pantalla tiene su propia página, con la ruta de acceso, los campos del formulario, las validaciones y la captura de la pantalla real.
• Los nombres de botones, menús y campos aparecen en negrita, tal como se ven en la aplicación.
• El buscador de la parte superior derecha indexa todo el contenido: es la vía más rápida para encontrar una pantalla o un campo puntual.