📄️ Introducción al módulo de Agendamiento
Agendamiento es el módulo de la operación diaria: abre la agenda de los prestadores, asigna las citas, recibe al paciente cuando llega y mide qué tan bien está funcionando todo eso.
📄️ Estados de la cita
Una cita recorre siempre el mismo ciclo, y ese ciclo es el que gobierna qué acciones aparecen en cada pantalla. Aprenderlo una vez evita preguntar por qué un botón no está disponible.
📄️ Dashboard de citas
Tablero de solo lectura sobre el uso de la agenda: asistencia, oportunidad de atención, ocupación y origen de las citas, con la foto del día de hoy en una sección aparte.
📄️ Asignación de citas
Es la pantalla central del módulo arriba el formulario con los datos de la cita, abajo la agenda del prestador con sus franjas. Se llena el formulario y se hace clic en una franja libre.
📄️ Primer cupo disponible
Responde la pregunta que hace el paciente por teléfono: "¿cuándo es lo más pronto que me pueden atender?". En lugar de revisar la agenda de cada prestador día por día, la pantalla la recorre por ti y devuelve los primeros cupos libres de toda una especialidad.
📄️ Recepción / Check-in
Es la pantalla del mostrador: se busca la cita del paciente que llega, se le hace el check-in y se registran las ausencias y cancelaciones.
📄️ Generar agendas
Una agenda (en versiones anteriores del manual y del sistema se llamaba turno) es un bloque de atención de un prestador: un día, un horario, un consultorio y unas reglas de cupo. El sistema la parte automáticamente en franjas según la duración que definas, y son esas franjas las que se ven en la pantalla Agenda al asignar una cita.
📄️ Reasignación de citas
Mueve varias citas a la vez de un prestador o de un horario a otro. Es lo que se usa cuando un profesional se incapacita, cuando cambia la programación de un día o cuando hay que liberar un consultorio.
📄️ Plantillas de agendas
Una plantilla guarda el horario habitual de un prestador: sus días de la semana, su horario, su consultorio, la duración de cada cita y la concurrencia. Sirve para dejar documentada la programación estable de cada profesional y, desde la misma pantalla, generar sus agendas de un período sin volver a digitar esos datos.
📄️ Historial del Paciente
Muestra todas las citas de un paciente, de la más reciente a la más antigua, y permite ver la trazabilidad de cada una: quién la asignó, cuándo se confirmó, si se recibió al paciente, si se canceló y por qué. Responde preguntas como "¿este paciente ya tenía cita con cardiología?" o "¿quién canceló esta cita y cuándo?".
📄️ Agenda de equipos
En los exámenes de apoyo diagnóstico —un electrocardiograma, una radiografía, una ecografía— lo que se agenda no es un médico sino una máquina. El paciente va "al ecógrafo de la sala 2", y quién toma el examen y quién lo lee se sabe después.
📄️ Lista de espera
Reúne a los pacientes que pidieron una cita y todavía no tienen cupo. Cuando una cancelación o una reasignación libera un cupo compatible, la inscripción pasa a Con oferta de cupo y desde aquí se agenda al paciente con un clic.
📄️ Indicadores de citas
Mide dos cosas: cuánto tarda un paciente en ser atendido desde que pide la cita (oportunidad) y cuántas citas se pierden (ausentismo y cancelaciones). El indicador de oportunidad es el que exige la Resolución 256 de 2016.
🗃️ Configuraciones
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