📄️ Introducción al módulo de Agendamiento
Agendamiento es el módulo de la operación diaria: abre la agenda de los prestadores, asigna las citas, recibe al paciente cuando llega y mide qué tan bien está funcionando todo eso.
📄️ Estados de la cita
Una cita recorre siempre el mismo ciclo, y ese ciclo es el que gobierna qué acciones aparecen en cada pantalla. Aprenderlo una vez evita preguntar por qué un botón no está disponible.
📄️ Dashboard de citas
Tablero de solo lectura con la foto del día: cuántas citas hay, en qué estado están, cuáles vienen a continuación y cómo está la ocupación de cada prestador.
📄️ Asignación de citas
Es la pantalla central del módulo arriba el formulario con los datos de la cita, abajo la agenda del prestador con sus franjas. Se llena el formulario y se hace clic en una franja libre.
📄️ Primer cupo disponible
Responde la pregunta que hace el paciente por teléfono: "¿cuándo es lo más pronto que me pueden atender?". En lugar de revisar la agenda de cada prestador día por día, la pantalla la recorre por ti y devuelve los primeros cupos libres de toda una especialidad.
📄️ Recepción / Check-in
Es la pantalla del mostrador: se busca la cita del paciente que llega y se le va cambiando el estado a medida que avanza la atención.
📄️ Generación de turnos
Un turno es un bloque de agenda de un prestador: un día, un horario, un consultorio y unas reglas de cupo. El sistema lo parte automáticamente en franjas según la duración que definas, y son esas franjas las que se ven en la agenda al asignar una cita.
📄️ Reasignación de citas
Mueve varias citas a la vez de un prestador o de un horario a otro. Es lo que se usa cuando un profesional se incapacita, cuando cambia la programación de un día o cuando hay que liberar un consultorio.
📄️ Plantillas de turno
Una plantilla guarda el horario habitual de un prestador: sus días de la semana, su horario, su consultorio, la duración de cada cita y la concurrencia. Sirve para dejar documentada la programación estable de cada profesional en lugar de que viva en un archivo aparte.
📄️ Indicadores de citas
Mide dos cosas: cuánto tarda un paciente en ser atendido desde que pide la cita (oportunidad) y cuántas citas se pierden (ausentismo y cancelaciones). El indicador de oportunidad es el que exige la Resolución 256 de 2016.
🗃️ Configuraciones
12 artículos