Generación de turnos
Un turno es un bloque de agenda de un prestador: un día, un horario, un consultorio y unas reglas de cupo. El sistema lo parte automáticamente en franjas según la duración que definas, y son esas franjas las que se ven en la agenda al asignar una cita.
Sin turnos no hay agenda. Es la primera pantalla que se usa cuando se abre la programación de un mes.
Acceso
- Menú: Agendamiento > Turnos.
- Ruta:
/citas/turnos.
Generar turnos
El formulario superior crea todos los turnos de un rango de fechas de una sola vez.
| Campo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|
| Sede | Sí | Primera de la cascada: al elegirla se cargan sus consultorios y sus especialidades. |
| Especialidad | Sí | Acota la lista de profesionales. |
| Profesional | Sí | Prestador dueño de la agenda. |
| Consultorio | Sí | Consultorio donde atiende. |
| Fecha inicio | Sí | Primer día del rango. |
| Fecha fin | Sí | Último día del rango. |
| Hora inicio | Sí | Inicio de la jornada. |
| Hora fin | Sí | Fin de la jornada. |
| Duración (min) | Sí | Minutos de cada franja. Es lo que define cuántas franjas salen del horario. |
| Concurrencia | Sí | Cuántos pacientes caben en cada franja. Normalmente 1. |
| Días de la semana | Sí | Botones de lunes a domingo. Marca al menos uno. |
Los campos se llenan en cascada: Sede → Consultorio y Especialidad → Profesional. Hasta elegir la sede, los siguientes desplegables muestran "Seleccione una sede…".
Al pulsar Generar, la pantalla muestra un resumen del rango, los días y el horario, y pide confirmación.
Qué pasa después de generar
El sistema omite las fechas en las que el consultorio ya tiene turnos en ese horario. Hay tres resultados posibles:
| Resultado | Mensaje |
|---|---|
| Se generaron todos | "Se generaron N turno(s)." |
| Se generaron algunos | "Se generaron N turno(s). Se omitieron M porque el consultorio ya estaba ocupado (fechas)." |
| No se generó ninguno | En rojo: o el consultorio ya tenía turnos en todo el rango, o ninguna fecha del rango coincide con los días de la semana seleccionados. |
Cero turnos generados no es un éxito. Si aparece el mensaje rojo, revisa los días de la semana marcados y si el consultorio ya estaba ocupado.
Tras generar, el filtro del listado se abre automáticamente al rango recién creado, para que veas el lote completo y no solo el turno de hoy.
El listado de turnos
Los filtros: Sede, Profesional, Desde y Hasta. Desde y Hasta arrancan en el día de hoy: el listado no trae todos los turnos históricos.
| Columna | Contenido |
|---|---|
| Fecha | Día del turno. |
| Hora inicio / Hora fin | Horario de la jornada. |
| Profesional | Prestador. |
| Sede / Consultorio | Dónde atiende. |
| Duración (min) | Minutos de cada franja. |
| Concurrencia | Cupos por franja. |
| Activo | Etiqueta de color Sí/No. |
| Acciones | Ver franjas y bloquear. |
También se pueden eliminar turnos, individualmente o en lote.
Ver franjas y bloquear
El icono de la fila abre Detalle del turno, con la fecha, el horario y el profesional en el encabezado, y la lista de todas sus franjas:
| Columna | Contenido |
|---|---|
| Casilla | Para seleccionar franjas. |
| Hora | Hora de la franja. |
| Citas | Cuántas citas tiene asignadas. |
| Estado | Disponible o bloqueada, con su motivo. |
| Acciones | Ver el detalle del bloqueo y Liberar la franja. |
Bloquear franjas
Bloquear una franja la saca de circulación: en la agenda aparece marcada como Bloqueada con su motivo, y no se puede asignar sobre ella.
- Marca las franjas. Los dos iconos de la esquina permiten seleccionar todas las disponibles o quitar la selección.
- Elige el Tipo de motivo (catálogo Motivos de bloqueo) y escribe la Observación. Ambos son obligatorios.
- Pulsa Bloquear N franja(s).
Para revertirlo, usa Liberar la franja en la fila correspondiente.
Bloquear no es lo mismo que eliminar el turno. El bloqueo es reversible, deja registrado el motivo y respeta las citas ya asignadas. Úsalo para reuniones, capacitaciones o ausencias parciales.
Recomendaciones
- Genera la agenda por mes completo, no día por día. El formulario está pensado para lotes.
- Revisa los días no hábiles antes de generar. Es más fácil no abrir el festivo que bloquearlo después.
- Concurrencia 1 salvo que sepas por qué. Una concurrencia de 3 significa tres pacientes citados a la misma hora, y eso se traduce en sala de espera.
- Para una ausencia de un día completo, bloquea las franjas en lugar de borrar el turno. El bloqueo conserva el motivo y la trazabilidad; borrar el turno no deja rastro de por qué esa agenda desapareció.
- Antes de borrar un turno, revisa si tiene citas. Muévelas primero con Reasignación.
Así se ve la pantalla
Dirección en el sistema:
/citas/turnos