Recepción / Check-in
Es la pantalla del mostrador: se busca la cita del paciente que llega y se le va cambiando el estado a medida que avanza la atención.
Acceso
- Menú: Agendamiento > Recepción.
- Ruta:
/citas/recepcion.
Buscar la cita
Los filtros de la parte superior:
| Filtro | Descripción |
|---|---|
| Profesional | Prestador de la cita. Vacío = todos. |
| Sede | Vacío = todas. |
| Estado | Uno de los estados de la cita. Vacío = todos. |
| Desde / Hasta | Rango de fechas. |
Buscar aplica los filtros; Limpiar los reinicia. La caja de búsqueda de la tabla busca además por documento o nombre del paciente.
Este listado trabaja contra el servidor: pide los datos por página, y la búsqueda y la paginación también las resuelve el servidor.
La tabla
| Columna | Contenido |
|---|---|
| Fecha / Hora | Momento de la cita. |
| Paciente | Nombre del paciente. |
| Profesional | Prestador. |
| Sede | Sede de la atención. |
| Consultorio | Consultorio asignado. |
| Estado | Etiqueta de color con el estado. |
| Acciones | Las que correspondan al estado. Ver abajo. |
Se puede exportar el resultado.
Las acciones, según el estado
Los botones cambian con el estado de la cita. Esto es intencional: lo que ves disponible es lo único que corresponde hacer en ese punto del ciclo.
| Acción | Aparece cuando la cita está | Qué hace |
|---|---|---|
| Confirmar | Programada | Pasa la cita a Confirmada. |
| Check-in | Confirmada | Registra que el paciente llegó: pasa a En sala de espera y sella la hora de llegada. |
| Atender | En atención | Cierra la atención: pasa a Atendida. |
| No asistió | Programada o Confirmada | Pide el motivo y marca la cita como No asistió. |
| Cancelar | Cualquier estado que no esté cerrado | Pide el motivo y cancela la cita. |
El check-in desaparece una vez ejecutado. Es lo que permite ver de un vistazo a quién ya se recibió: si el botón sigue ahí, ese paciente todavía no pasó por el mostrador.
No asistió tampoco sobrevive al check-in: si el paciente hizo check-in está en la sede, y marcarlo como ausente sería contradictorio.
Tras cada acción, la tabla se recarga en la misma página que estabas viendo: un check-in no te devuelve a la página 1.
Registrar una ausencia o una cancelación
Ambas piden un motivo antes de confirmar:
- No asistió usa el catálogo Motivos de no atención.
- Cancelar usa el catálogo Motivos de cancelación.
Si esos catálogos están vacíos, el desplegable sale sin opciones y no se puede registrar. Cárgalos antes de operar.
Recomendaciones
- Filtra por la sede y el día, y deja la pantalla abierta durante la jornada. Es la vista de trabajo del mostrador.
- Confirma el día anterior. Las citas confirmadas tienen menos ausentismo, y el check-in del día siguiente queda a un clic.
- Marca No asistió el mismo día, no a fin de mes. El indicador de ausentismo solo cuenta lo que quedó registrado.
- No canceles una cita que se va a mover de horario. Para eso está Reasignación, que la deja como Reprogramada y conserva la trazabilidad.
Así se ve la pantalla
Dirección en el sistema:
/citas/recepcion