Tótem (kiosco)
La pantalla táctil de pie donde el paciente saca su propio turno. Se abre sin iniciar sesión, en pantalla completa, con la URL que genera la ficha del kiosco.
Acceso
- Ruta pública:
/digiturno/kiosco/{token}. - El enlace se genera en Configuraciones > Dispositivos, entrando a los kioscos de un monitor y usando la acción Ver o copiar la URL pública.
No hace falta configurar nada en el equipo. Se abre el navegador en esa URL, se pone en pantalla completa y listo. La pantalla se refresca sola y no necesita que nadie la vigile.
Los cinco pasos
El tótem no tiene pantalla de reposo: siempre está mostrando la grilla de servicios, lista para el siguiente paciente.
| Paso | Pantalla | Cuándo aparece |
|---|---|---|
| 1 | Panel de Servicios | Siempre. Una tarjeta por cola, con su letra grande al fondo. |
| 2 | Panel de sub-servicios / opciones | Sólo si la cola elegida tiene segundo o tercer nivel. |
| 3 | Ingresa tu número de documento | Sólo si la cola tiene Solicitar documento activado. Teclado numérico en pantalla, entre 4 y 15 dígitos. |
| 4 | ¿Alguna atención preferencial? | Siempre, y es opcional. Se puede continuar sin elegir nada. |
| 5 | Turno generado | El número en grande, el servicio y la hora. Se imprime solo y la pantalla vuelve al inicio a los 7 segundos. |
En los pasos 2 y 3 hay un botón ← Volver para corregir sin tener que esperar.
Lo que el tótem NO hace
- No crea pacientes. Si el documento digitado no corresponde a nadie registrado, el turno se emite igual, con el documento como referencia. No hay formulario de alta ni pantalla de "paciente no encontrado".
- No muestra nombres. Ni la pantalla ni el papel impreso muestran quién es el paciente: sólo el número, el servicio y la hora. El tótem está a la vista de toda la recepción.
- No verifica citas por su cuenta. Que una cola exija documento no significa que valide una cita: son dos ajustes distintos en Servicios.
Colas fuera de horario
Cada cola puede tener un horario semanal. Cuando el momento actual cae fuera, la tarjeta se ve pero no se puede tocar, y el tótem explica el horario de hoy ("8:00 a. m. - 12:00 p. m.") en vez de dejar un botón muerto sin razón.
Una cola sin horario configurado está siempre disponible.
"¿Sigues ahí?"
Si el tótem queda quieto a mitad del flujo durante 40 segundos, pregunta si el paciente sigue ahí y cuenta 15 segundos antes de volver sola al inicio. Sí, sigo aquí cancela la cuenta. Es lo que evita que la pantalla quede bloqueada a medio camino por alguien que se fue.
Aspecto de la pantalla
Lo que se ve se configura en la ficha del kiosco:
- Barra superior: institución, sede y nombre del tótem a la izquierda; reloj a la derecha. Se puede ocultar.
- Imagen de fondo: se sube desde la ficha, y su visibilidad se gradúa de 0 % (tapada) a 100 % (limpia).
- Barra inferior: se puede ocultar.
- Atención preferencial: se muestra como lista desplegable o como tarjetas.
- Impresión del turno: formato normal o compacto.
Recomendaciones
- Un kiosco sin servicios asignados no puede emitir nada. Es el error más común al instalar uno nuevo.
- El kiosco sólo puede ofrecer colas que su monitor anuncie. Si ofreciera otras, entregaría turnos que su propia pantalla de sala nunca va a llamar; por eso la ficha del kiosco sólo lista las colas del monitor.
- Deja el navegador en pantalla completa y desactiva el protector de pantalla del equipo. El tótem está pensado para quedarse abierto meses.
Así se ve la pantalla
Dirección en el sistema:
/digiturno/kiosco/{token}