📄️ Servicios
Las colas de primer nivel del digiturno sin servicios, ni el tótem entrega turnos ni el asesor tiene de dónde llamar.
📄️ Sub-servicios
El segundo nivel del árbol del tótem: dentro de una cola, a qué viene exactamente el paciente. Si un servicio tiene sub-servicios, el tótem agrega un paso donde el paciente elige entre ellos.
📄️ Detalle de sub-servicios
El tercer y último nivel del árbol del tótem: las opciones que cuelgan de un sub-servicio. Sólo se usa cuando dos toques no alcanzan para saber a qué viene el paciente.
📄️ Módulos
Las ventanillas físicas a las que camina el paciente cuando lo llaman: "Módulo 1", "Ventanilla 2", "Caja 3".
📄️ Atención preferencial
Las condiciones que dan prioridad en la fila: adulto mayor, gestante, persona con discapacidad. Es el catálogo que decide a quién se llama antes.
📄️ Dispositivos
Los equipos del módulo: las pantallas de sala (monitores) y los tótems (kioscos) que cuelgan de cada una. Desde acá también se generan los enlaces públicos con los que esos equipos se abren.
📄️ Puntos QR
Los carteles físicos con un código QR que el paciente escanea con su celular para consultar sus citas del día. No entregan turnos: informan y orientan.
📄️ Asesores
Qué colas puede atender cada usuario y qué monitores puede ver desde su consola. No es un CRUD de usuarios: los usuarios ya existen en Administración > Usuarios, acá sólo se define su alcance dentro del digiturno.
📄️ Tiempos y colores
La configuración general del módulo: cuánto se espera al paciente, cuánto dura el llamado en pantalla, cuántas veces se rellama y con qué colores se distingue cada situación.