Tiempos y colores
La configuración general del módulo: cuánto se espera al paciente, cuánto dura el llamado en pantalla, cuántas veces se rellama y con qué colores se distingue cada situación.
Acceso
- Menú: Configuraciones > Tiempos y Colores.
- Ruta:
/digiturno/configuraciones/tiempos.
Es una sola configuración por institución, no un listado. Se llena, se guarda y se olvida.
Llegada del paciente
| Campo | Rango | Descripción |
|---|---|---|
| Puede llegar hasta (minutos antes) | 1 a 1440 | Con cuánta anticipación se acepta a alguien que llega antes de su cita. |
| Se le espera hasta (minutos después) | 0 a 1440 | Cuánto se le tolera después de la hora. 0 = sin tiempo de gracia. |
El tope de 1440 minutos es un día: una ventana mayor no distinguiría la cita de hoy de la de mañana.
Llamado en pantalla
| Campo | Rango | Descripción |
|---|---|---|
| El turno se ve en pantalla (minutos) | 0,1 a 60 | Cuánto permanece un llamado en la pantalla de sala. Admite decimales: 0,5 = 30 segundos. |
| Veces que se vuelve a llamar | 1 a 10 | Rellamados exigidos antes de que el asesor pueda marcar "no se presentó". |
| Sonido de aviso | Lista | Sin sonido, Notificación 1, 2 o 3. Un botón permite escucharlo antes de guardar. |
El mínimo de rellamados es 1 a propósito. Con 0, un asesor podría marcar "no se presentó" sin haber llamado nunca, y el paciente perdería su turno sentado en la sala.
El mínimo de 0,1 minutos son 6 segundos. Por debajo de eso el llamado desaparece antes de que nadie alcance a leerlo.
Colores del turno
Cuatro colores, uno por cada situación en la que puede llegar un paciente. Con ellos el asesor distingue de un vistazo a quién tiene enfrente.
| Color | Situación |
|---|---|
| Llegó a tiempo | Dentro de la ventana de su cita. |
| Llegó antes | Antes de la anticipación permitida. |
| Llegó fuera de hora | Después de la tolerancia. |
| No tiene cita | No hay ninguna cita que corresponda a su documento. |
Cada uno se elige con el selector visual o escribiendo el código hexadecimal de seis dígitos (#2196F3). El formulario no acepta rojo ni #fff: un color mal escrito se descubriría recién en la pantalla de sala, a las siete de la mañana.
Cómo interactúa con la ficha del monitor
El tiempo visible en pantalla existe en dos lugares, y no es un error:
- Acá se define el valor de la institución.
- En la ficha de cada monitor se puede ajustar para esa pantalla en concreto.
Lo mismo con el sonido: el archivo se elige acá y el volumen se gradúa por monitor.
Recomendaciones
- Prueba el sonido antes de guardar. El botón lo reproduce en tu propio equipo, que es más rápido que ir hasta la sala a comprobarlo.
- Los cuatro colores tienen que distinguirse entre sí a un metro de distancia. Cuatro tonos de azul no sirven de nada.
- La tolerancia de llegada es una decisión de negocio, no técnica. Cero minutos es válido y expresable, pero significa que quien llega un minuto tarde queda "fuera de hora".
Así se ve la pantalla
Dirección en el sistema:
/digiturno/configuraciones/tiempos