Uso general de la plataforma

Esta página reúne lo que es común a todos los módulos: el encabezado, el bloqueo de pantalla, el segundo factor de autenticación, la campana de alertas, las ayudas en pantalla, el uso desde el teléfono y el aviso de licencia.

El encabezado

La barra superior acompaña al usuario en todas las pantallas.

• Nombre de la empresa, a la izquierda. Indica en cuál institución está trabajando.
• Ruta de la vista actual, debajo del nombre de la empresa. Muestra en qué módulo y pantalla se encuentra, por ejemplo /administracion/perfiles.
• Volver (flecha), a la izquierda de la casita. Regresa a la vista anterior dentro de la plataforma, sin depender del botón atrás del navegador. Si entró pegando la dirección, lleva al inicio. No aparece en la pantalla de inicio.
• Casita de inicio, junto a la ruta. Un clic lleva a la pantalla de inicio. El logo de BIAI del menú lateral hace lo mismo.
• A la derecha, primero el bloque de identificación (ver abajo) y luego: Pantalla completa, Bloquear pantalla (candado), las campanas de alertas y de soporte, Cambiar modo (claro u oscuro) y el menú del usuario.

Bloque de identificación

Muestra siempre quién está trabajando: sus iniciales y su nombre completo. Al pasar el cursor se ve el texto completo, aunque esté recortado.

Dentro del módulo de Historia Clínica muestra además, debajo del nombre, la especialidad y la sede del puesto de atención, algo útil en equipos compartidos entre turnos. Si usted es profesional con más de una sede o especialidad, ahí el bloque es un botón: un clic abre la ventana Puesto de atención para cambiarlas. Desde ahí puede Cancelar sin cambiar nada, y el encabezado se actualiza al momento.

En los demás módulos el bloque solo muestra el nombre.

En pantallas angostas la ruta se oculta y el menú lateral se abre con el botón de menú (tres rayas).

Bloquear la pantalla

El candado del encabezado bloquea la pantalla cuando se va a alejar del equipo, sin cerrar la sesión.

1. Haga clic en el candado (Bloquear pantalla).
2. Aparece la pantalla Pantalla bloqueada con su nombre. Todo lo que tenía abierto, incluso una historia clínica a medio escribir, queda intacto detrás.
3. Para continuar, escriba su Contraseña y oprima Desbloquear. El ojo permite ver lo que está escribiendo.
4. Cerrar sesión sale del sistema sin desbloquear.

Puntos que conviene saber:

• El bloqueo sobrevive a la recarga. Si actualiza el navegador con la pantalla bloqueada, vuelve a aparecer el bloqueo; solo la contraseña lo quita.
• También se bloquea sola por inactividad. Un minuto antes aparece un aviso con el botón Seguir trabajando. El plazo lo define el despliegue de la institución (por defecto, 15 minutos).
• Si tiene varias pestañas abiertas, el bloqueo se aplica en todas.

Segundo factor de autenticación (MFA)

El segundo factor añade un código temporal a su contraseña: aunque alguien conozca su clave, no puede entrar sin el código que genera su teléfono.

Activarlo o administrarlo

1. Abra el menú del usuario (su nombre, a la derecha del encabezado) y elija Segundo factor (MFA).
2. Si está Inactivo, oprima Configurar. Aparece un código QR: escanéelo con una aplicación de autenticación en su teléfono (o escriba a mano el código que aparece bajo el QR en Ingreso manual).
3. Escriba el Código de 6 dígitos de su aplicación y oprima Activar.
4. El sistema muestra sus códigos de recuperación. Se ven una sola vez y cada uno sirve una sola vez. Use Copiar o Descargar y guárdelos en un lugar seguro; luego oprima Ya los guardé.

Con el segundo factor Activo, la misma ventana muestra cuántos códigos de recuperación le quedan. Para Regenerar códigos o Desactivar debe escribir primero un Código actual. Si su perfil exige el segundo factor, el botón Desactivar no aparece.

Si su perfil lo exige

Cuando su perfil obliga al segundo factor y aún no lo ha activado, al iniciar sesión se abre la ventana de activación y no se puede cerrar hasta completarla. Al terminar, el sistema cierra la sesión y aparece el aviso «Segundo factor activado. Vuelva a entrar con su código.»; entre de nuevo con su contraseña y su código.

Iniciar sesión con el segundo factor

1. Escriba su usuario y contraseña, y oprima Entrar.
2. En lugar de abrir la sesión, aparece el campo Código de verificación. Escriba el código de 6 dígitos de su aplicación, o uno de sus códigos de recuperación.
3. Oprima Verificar. Cancelar vuelve al paso de la contraseña.

Si el código es inválido aparece el aviso «Código inválido.». Si pasa demasiado tiempo entre la contraseña y el código, el sistema lo devuelve al inicio para que empiece de nuevo. Tras varios intentos fallidos la cuenta se bloquea por un tiempo: no siga probando, espere el plazo que indica el aviso.

Si pierde el teléfono

Use un código de recuperación para entrar y regenere los códigos desde Segundo factor (MFA). Si ya no le quedan códigos, consulte con el administrador de su institución: ninguna pantalla de este manual permite saltarse el segundo factor.

Confirmar su identidad al firmar

Algunas acciones tienen valor legal, como la firma de un registro clínico. Para ellas el sistema le pide confirmar de nuevo quién es, aunque ya tenga la sesión abierta. En la ventana Firmar registro:

1. Si tiene el segundo factor activo, elija en Confirmar con entre Contraseña o Código de verificación (TOTP); si no, se usa la contraseña.
2. Escriba la Contraseña o el Código de 6 dígitos.
3. Marque la casilla de confirmación de que usted desea firmar.
4. Oprima Firmar. Cancelar cierra la ventana sin firmar.

Si la contraseña o el código son incorrectos, la ventana muestra el error y usted puede corregirlo sin perder la sesión.

La campana de alertas

La campana del encabezado avisa de situaciones que requieren atención (por ejemplo, algo vencido o fuera de lo esperado). Solo ve las alertas de las pantallas a las que su perfil tiene acceso.

• Un número sobre la campana indica cuántas alertas tiene sin leer; es rojo si alguna es crítica y amarillo si no. Se actualiza solo cada minuto.
• Al hacer clic se abre el desplegable con las alertas más recientes, las no leídas primero. Cada una muestra su severidad (Crítica, Alta, Media o Informativa), la regla que la generó, la hora y el mensaje. Si el mensaje es un enlace, lleva a la pantalla donde se resuelve el problema.
• En cada alerta hay tres acciones: Marcar como leída, Reconocer («ya la estoy atendiendo», solo si está abierta) y Posponer 24 horas.
• Si su perfil puede consultarla, al pie aparece Ver bitácora de alertas, que lleva a la bitácora de alertas.

Reconocer o posponer solo cambia lo que usted ve y el estado de la alerta; la alerta se cierra cuando se resuelve la causa o cuando alguien la resuelve desde la bitácora. Qué alertas existen y a quién le llegan lo define la institución en la configuración de alertas.

Ayudas en pantalla

• Botones con solo un icono. Al detener el cursor sobre cualquiera aparece una etiqueta que dice qué hace. Es la forma de saber qué es cada icono sin tener que probarlo.
• Etiquetas de campos con subrayado punteado. En los formularios de configuración, como el del plan de una administradora y las pantallas del menú Configuraciones, los títulos subrayados con puntos tienen una explicación de para qué sirve el campo. Se muestra al detener el cursor sobre el título o al llegar a él con la tecla Tab.

Uso desde el teléfono

Todos los módulos se adaptan a pantallas pequeñas:

• El menú lateral se abre como un panel sobre la pantalla desde el botón de menú.
• Los formularios se muestran en una sola columna y las ventanas caben en el ancho del teléfono.
• Las tablas se desplazan hacia los lados con el dedo en lugar de cortarse.
• Los botones del encabezado se reacomodan en varias líneas.

Algunas funciones, como Pantalla completa, no se ofrecen en el teléfono.

Aviso de licencia

Si la institución usa licencias por llave, la plataforma avisa su estado:

• La licencia está por vencer. Aparece una ventana con los días que faltan y la fecha de vencimiento. Se puede cerrar con Cerrar y se vuelve a mostrar en una nueva sesión del navegador.
• Licencia vencida o Licencia pendiente de activación. La ventana no se puede cerrar y tapa toda la plataforma. Quien tenga permiso de administrador escribe la Llave de licencia y oprime Activar. Los demás usuarios ven el mensaje «Contacte al administrador de su empresa para activar la licencia.» y solo pueden Cerrar sesión.

Si ve esta ventana, avise al administrador de la institución: nadie puede trabajar hasta que la licencia se active.

Accesos recientes

La pantalla de inicio recuerda los últimos módulos que abrió. El historial se conserva aunque abra el sistema en una pestaña nueva.

Evidencia visual

Captura pendiente.