Módulos
Las ventanillas físicas a las que camina el paciente cuando lo llaman: "Módulo 1", "Ventanilla 2", "Caja 3".
Acceso
- Menú: Configuraciones > Módulos.
- Ruta:
/digiturno/configuraciones/modulos.
"Módulo" acá significa ventanilla
Es el término que usa el personal de recepción, no el de la plataforma. No confundir con los módulos de BIAI Salud (Agendamiento, Contratación, Historia Clínica), que son las funcionalidades contratadas.
Tampoco es lo mismo que una sede: la sede es dónde queda el edificio, el módulo es la ventanilla dentro de él. Sin este catálogo, el anuncio de la pantalla de sala le diría al paciente que se dirija a la sede en la que ya está parado.
La tabla
| Columna | Contenido |
|---|---|
| Nombre | Nombre visible de la ventanilla. |
| Activo | Etiqueta de color Sí/No. |
| Acciones | Editar y eliminar. |
Crear un módulo
Sólo dos campos. La ventanilla no tiene horario, color ni letra propios: todo eso lo define la cola.
| Campo | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
| Nombre del módulo * | Texto | Ej.: Módulo 1, Ventanilla 2, Caja 3. |
| Activo | Interruptor | Un módulo inactivo no se ofrece en la consola de asesor. |
* Campo obligatorio
Por qué son obligatorios
El asesor no puede llamar sin elegir un módulo. Un llamado sin ventanilla no aparecería en la pantalla de sala, y el turno quedaría consumido sin que nadie lo llamara de verdad.
Y para que el turno se vea, el módulo tiene que estar además asignado al monitor: en la ficha del monitor, campo Módulos asignados.
Recomendaciones
- Carga este catálogo antes que ningún otro del módulo, junto con la atención preferencial. Sin módulos, la consola de asesor no sirve.
- Usa el nombre que está escrito en el cartel físico de la ventanilla. El paciente escucha "diríjase a Módulo 3" y busca ese letrero con los ojos: si en el sistema dice "M3" y en la pared dice "Módulo 3", se pierde.
- Inactiva la ventanilla que se cierra en lugar de eliminarla, para conservar el historial de los turnos que se atendieron ahí.
Así se ve la pantalla
Dirección en el sistema:
/digiturno/configuraciones/modulos