Motivos de Cancelación
Razones por las que se cancela una cita. Se piden al cancelar desde Recepción y desde la ventana de cancelación masiva de la agenda, y alimentan la tabla de Cancelaciones por motivo de los indicadores.
Acceso
- Menú: Configuraciones > Motivos de Cancelación.
- Ruta:
/citas/configuraciones/motivos-cancelacion.
La tabla
| Columna | Contenido |
|---|---|
| Nombre | Nombre del registro, el que se ve en el desplegable. |
| Orden | Número que define la posición en el desplegable. Los menores aparecen primero. |
| Activo | Etiqueta de color Sí/No. Un registro inactivo deja de ofrecerse. |
| Acciones | Editar y eliminar. |
El resto del comportamiento del listado (búsqueda, filtros por columna, exportar, editar y eliminar) es el estándar descrito en Cómo trabajar con los listados.
Crear un registro
- Haz clic en +.
- Diligencia el formulario:
| Campo | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
| Nombre * | Texto | Nombre del registro. |
| Orden | Número | Posición en el desplegable. |
| Descripción | Texto largo | Detalle interno. |
| Activo | Toggle | Activo por defecto. |
* Campo obligatorio
- Haz clic en Guardar.
Recomendaciones
- Este catálogo decide la calidad de tus indicadores. Un único motivo genérico convierte la tabla de cancelaciones en un número sin información.
- Separa quién cancela: motivos del paciente (ya no la necesita, no puede asistir) y motivos de la institución (prestador ausente, consultorio no disponible). Es la distinción que permite actuar.
- Inactiva en lugar de eliminar: los motivos ya usados en cancelaciones históricas deben seguir existiendo para que los indicadores del pasado se sigan leyendo.
Así se ve la pantalla
Dirección en el sistema:
/citas/configuraciones/motivos-cancelacion