Alertas
Es la pantalla de lo que ya se salió del plazo: pacientes de nivel I o II que siguen sin ser atendidos y que ya pasaron el tiempo máximo que la norma permite.
Cómo llegar
En el menú: Urgencias > Alertas.
Qué aparece aquí y qué no
Aquí solo entran los niveles I y II. Son los únicos dos con un tiempo máximo fijado por la Resolución 5596 de 2015: cero minutos para el nivel I, treinta minutos para el nivel II.
Los niveles III, IV y V nunca generan alerta, porque la norma no les fija ningún plazo. Ponerles uno sería inventar una regla que no existe y hacerle creer al personal que se está incumpliendo algo.
Cuando no hay nada vencido, la pantalla lo confirma: «Sin alertas. Ningún nivel I/II superó su tiempo máximo de atención».
Por qué aquí se ven tarjetas y no una tabla
En el resto del módulo la información viene en filas. Aquí no: cada paciente vencido ocupa una tarjeta grande.
Es a propósito. Una fila más en una tabla se pasa por alto sin querer; una tarjeta grande, no. Si algo aparece en esta pantalla, tiene que ser imposible de ignorar.
Cada tarjeta le muestra:
| Dato | Qué dice |
|---|---|
| Nivel | I o II, con su color. |
| Paciente | Nombre y documento. |
| Motivo de consulta | Lo que se registró al clasificarlo. |
| Clasificado | Cuándo se le asignó el nivel. |
| Esperando hace | Cuánto lleva esperando desde entonces. |
El botón Actualizar vuelve a consultar la lista.
El botón Ver triage abre el formulario de clasificación de ese paciente, por si necesita revisarlo o cambiarle el nivel.
Consejos
- Mire esta pantalla seguido mientras haya gente esperando, no solo cuando algo le parezca urgente. El sentido de esta pantalla es que un vencimiento se detecte solo, sin que nadie tenga que estar pendiente del reloj.
- Que algo aparezca aquí es un incidente, no una tarea del día. Un nivel I en esta lista significa que un paciente que la norma exige atender de inmediato lleva tiempo esperando. No es un pendiente por resolver cuando se pueda: es algo que hay que atender ahora y, después, revisar por qué pasó.
Así se ve la pantalla
Dirección en el sistema:
/urgencias/alertas