Esperando atención
Es la fila de espera de urgencias: los pacientes que ya tienen su nivel asignado y aguardan a que un profesional los llame. De esta lista se va llamando, de arriba hacia abajo.
Cómo llegar
En el menú: Urgencias > Esperando Atención.
Cómo se ordena la fila
El orden no se puede cambiar. No hay forma de subir o bajar un paciente a mano, y eso es deliberado.
El sistema ordena así:
- Primero por gravedad. Todos los de nivel I van antes que los de nivel II, los de II antes que los de III, y así.
- Dentro del mismo nivel, por hora de clasificación. El que se clasificó primero, va primero.
Si hay algún paciente de nivel I o II esperando, un aviso lo anuncia encima de la tabla.
Qué muestra cada columna
| Columna | Qué contiene |
|---|---|
| Nivel | Un recuadro de color según la gravedad, con los colores que se usan en todas las instituciones: I rojo, II naranja, III amarillo, IV verde, V azul. |
| Clasificado | Cuándo se le asignó el nivel. |
| Documento / Paciente | Quién es. |
| Motivo de consulta | Lo que se escribió al clasificarlo. |
| Acciones | Reclasificar. |
Cambiarle el nivel a un paciente
El ícono de la fila abre el mismo formulario de clasificar, pero ya lleno con el nivel, el motivo y las observaciones que se registraron antes.
La pantalla le avisa que ese paciente ya tiene triage y que, al guardar, se corrige el que existe. No se crea un registro nuevo: se modifica el anterior, y queda constancia de la fecha en que se cambió.
Reclasificar es la excepción, no la rutina. Casi todos los pacientes se clasifican una sola vez y así se quedan. Por eso es un ícono pequeño y no un botón grande: no es una acción que deba estar invitando a usarse.
Consejos
- No reclasifique para arreglar una falta de ortografía. Reclasificar es para cuando el paciente empeoró o mejoró de verdad, no para editar el texto del motivo.
- Respete el orden de la pantalla. Si a usted le parece que un paciente está más grave de lo que dice su nivel, la respuesta correcta es reclasificarlo, no saltárselo en la fila. Si lo reclasifica, queda registrado por qué cambió el orden. Si simplemente lo atiende antes, no queda constancia de nada, y esa es la clase de decisión que después nadie puede defender.
Así se ve la pantalla
Dirección en el sistema:
/urgencias/esperando-atencion