Turnos de caja
El historial de todos los turnos de caja de la institución: quién los abrió, en qué caja, cuánto se recaudó y, sobre todo, si el arqueo cuadró. Sirve para supervisar la operación de caja y para encontrar los turnos que cerraron con diferencia.
Acceso
- Se llega desde el botón Historial de turnos en Mi caja. No tiene una opción propia en el menú.
- Ruta:
/facturacion/caja/turnos. - El botón Ir a mi caja del encabezado regresa a la pantalla de trabajo.
Filtros
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Caja | Una caja específica o todas. |
| Sede | Una sede específica o todas. |
| Responsable | La persona a cargo del turno. Si su perfil no puede consultar el directorio de usuarios, el filtro se pide como un identificador y el responsable se muestra también por identificador; no es un error, es el alcance de su perfil. |
| Estado | Abierto, En entrega o Cerrado. |
| Desde / Hasta | Rango de fechas de los turnos. |
Los filtros se aplican apenas se cambian, sin botón. Si el listado de sedes no carga, el sistema lo avisa y le sugiere filtrar por caja, que ya pertenece a una sede.
Columnas
Turno, Caja, Responsable, Estado (con color), Arqueo (Cuadra, Faltante o Sobrante), Diferencia, Apertura, Cierre, Base, Recaudos, Ingresos, Egresos y Esperado.
Sobre la tabla aparece un aviso cuando alguno de los turnos listados cerró su último arqueo con diferencia, con la cantidad de turnos afectados. Es la razón principal para mirar esta pantalla.
Ver el detalle de un turno
Pulse el ícono de la fila (o la fila misma). Debajo de la tabla se abre un panel con todos los arqueos del turno: por cada uno, su tipo, la fecha, la diferencia total y una tabla medio por medio con lo esperado, lo contado y la diferencia, más la observación si la hay.
Saber si faltó efectivo o si se registró mal un pago con datáfono cambia por completo a quién hay que preguntarle. Ese desglose no cabe en una celda.
Si el turno no muestra arqueos, puede que nunca se haya arqueado (y entonces nadie contó esa plata) o que el sistema no los haya traído. Las dos posibilidades se revisan; ninguna se da por hecha.
Recomendaciones
- Revise primero los turnos con Faltante. Un faltante en efectivo es plata que alguien debe responder.
- Lea la observación de cierre y del arqueo antes de preguntar. La explicación de la diferencia debería estar ahí.
- Un turno En entrega no está cerrado. La plata está en tránsito hasta que la otra persona la acepte; consulte Entregas de caja pendientes.
Así se ve la pantalla
Dirección en el sistema:
/facturacion/caja/turnos