Envíos
La bitácora de cada intento de envío electrónico a la DIAN. Una misma factura puede tener varios intentos —uno rechazado y otro aceptado, por ejemplo— y esta pantalla los lista todos, uno por uno; no es la misma vista que Documentos, que muestra un renglón por factura con su estado actual.
Leé primero el estado real de esta integración en Facturación electrónica: con el proveedor de prueba (
FE_PROVEEDOR=fake), ningún envío de esta bitácora llega de verdad a la DIAN.
Acceso
- Menú: Facturación > Facturación electrónica > Envíos.
- Ruta:
/facturacion/electronica/envios. - También se llega desde el detalle de una factura, con un enlace a la bitácora completa tras el último intento.
Filtros
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Estado | Cualquiera de los estados de envío (pendiente, enviado, aceptado, rechazado, error…). |
| Factura | Se filtra por el id exacto de la factura (UUID completo); mientras se escribe un id incompleto, no consulta. |
Columnas
Documento, Intento (número), Estado, Enviado (fecha), Respuesta, Mensaje (con el código de error si lo hay), CUFE/CUV, y la acción de reconsultar.
La columna Documento nunca muestra un id en crudo: si el proveedor ya devolvió un número, se ve ese; si no, se ve "Factura · " o "Nota · " seguido de los primeros caracteres del id, para que quede claro de qué tipo de documento es el intento sin tener que abrirlo.
Reconsultar
El botón Reconsultar, por fila, le pregunta al proveedor por el estado real de ese intento (visible con permiso de modificar sobre facturacion.electronica.envios). Un aviso en la cabecera de la pantalla explica por qué existe este botón: "El estado no se actualiza solo: el proveedor no notifica a esta aplicación, así que la respuesta de la DIAN se trae con el botón Reconsultar. Antes de reenviar una factura, reconsulte: un envío ya aceptado que se reenvía genera un duplicado."
Esto no significa que nadie reconsulte nunca: además del botón, un proceso interno reconsulta automáticamente los envíos pendientes cada 10 minutos. Lo que no existe es que el proveedor avise —no hay notificación push—, así que un envío puede tardar hasta ese ciclo en reflejar su resultado, y si pasan 30 días sin veredicto, la reconsulta automática deja de intentarlo (queda disponible el botón manual).
Recomendaciones
- Reconsultá antes de reenviar, siempre. Reenviar un intento que en realidad ya fue aceptado por la DIAN genera un documento duplicado que después hay que explicar.
- Un envío en "error" no es lo mismo que "rechazado". Error suele ser un problema de comunicación con el proveedor (se puede reintentar tal cual); rechazado es una respuesta real de la DIAN que primero hay que corregir en el documento.
Así se ve la pantalla
Dirección en el sistema:
/facturacion/electronica/envios