Detalle de una autorización
Esta pantalla muestra toda la información de una autorización y es donde se resuelve: aquí se autoriza registrando el número que entrega la administradora, se niega dejando el motivo, o se anula una autorización ya aprobada. Es la vista completa que el listado no alcanza a mostrar.
¿Para qué sirve?
- Consultar todos los datos de una autorización, incluidos el diagnóstico, la cantidad, las observaciones y las fechas de solicitud, vencimiento y respuesta.
- Registrar el Número de autorización entregado por la administradora al aprobar.
- Autorizar, negar o anular según el estado en que se encuentre.
- Revisar el motivo por el cual una autorización fue negada.
Acceso
- Ruta:
/contratacion/autorizaciones/:id. - Se llega con la acción Ver detalle de una fila del listado de autorizaciones.
El título es Autorización y arriba está el botón Volver, que regresa al listado.
La cabecera
Bajo el título aparece un etiqueta de color grande con el estado de la autorización en mayúsculas, con el mismo color que en el listado. Junto a él se muestra Nro: {número} en negrita cuando la autorización ya tiene número asignado.
Tarjeta Datos del Servicio
Es una tarjeta de solo lectura: muestra la información registrada, no permite editarla. Ninguno de estos datos se puede corregir desde aquí.
| Dato | Contenido |
|---|---|
| CUPS | Código CUPS del servicio y su descripción. |
| Diagnóstico CIE-10 | Diagnóstico que sustenta la solicitud. |
| Cantidad | Cantidad de servicios solicitados. |
| Plan / Administradora | Plan y entidad contra los que se pidió la autorización. |
| Fecha solicitud | Momento en que se registró la solicitud, en formato dd/MM/yyyy HH:mm. |
| Fecha vencimiento | Hasta cuándo es válida la autorización. |
| Fecha respuesta | Momento en que se autorizó o se negó. |
| Motivo de negación | Texto del rechazo. Se muestra en rojo y solo aparece cuando la autorización fue negada. |
| Observaciones | Notas registradas al crear la solicitud. |
Si un dato quedó mal registrado, no hay forma de editarlo desde esta pantalla. La salida es negar o anular la autorización y registrar una nueva con los datos correctos.
Tarjeta Acciones
La tarjeta Acciones solo aparece si el estado es solicitada o autorizada. En los estados negada, usada, vencida y anulada la pantalla queda en modo consulta: no hay nada que hacer, porque son estados terminales.
Si el estado es solicitada
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| Número de autorización | Campo de texto opcional. Registra aquí el número que entrega la administradora antes de autorizar. |
| Autorizar | Pasa la autorización al estado autorizada. |
| Negar | Pasa la autorización al estado negada. |
Negar pide el motivo en una ventana emergente del navegador. Al hacer clic, el navegador abre su propio cuadro de diálogo pidiendo el texto del rechazo. Escríbelo ahí y confirma. Ese texto es el que quedará guardado como Motivo de negación y es la única explicación que verá quien consulte la autorización después. Si cancelas la ventana emergente, la negación no se registra.
Diligencia el Número de autorización antes de hacer clic en Autorizar: es el dato que le sirve al área de facturación para soportar el cobro.
Si el estado es autorizada
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| Anular autorización | Deja sin efecto la autorización aprobada. Pide confirmación antes de ejecutarse. |
Anular es definitivo. El estado anulada es terminal: no hay forma de reactivar la autorización desde estas pantallas. Si el servicio se vuelve a necesitar, registra una solicitud nueva.
Transiciones posibles desde esta pantalla
| Desde | Hacia | Acción |
|---|---|---|
| Solicitada | Autorizada | Autorizar |
| Solicitada | Negada | Negar (exige motivo) |
| Autorizada | Anulada | Anular autorización |
El paso a usada no se hace desde aquí: ocurre cuando la autorización se vincula con un episodio de atención. El paso a vencida tampoco: lo determina la fecha de vencimiento. El ciclo completo está explicado en el listado de autorizaciones.
Recomendaciones
- Lee la tarjeta Datos del Servicio completa antes de decidir. El diagnóstico, la cantidad y las observaciones son lo que sustenta la solicitud y no se ven en el listado.
- Ten a mano el número de autorización antes de hacer clic en Autorizar. Aunque el campo es opcional, sin él la facturación queda sin soporte.
- Escribe motivos de negación concretos y entendibles. "No cumple" no le sirve a nadie dentro de tres meses; "servicio no incluido en el plan contratado" sí.
- No uses Negar para corregir un error de digitación de la solicitud si la administradora sí la aprobó. Anula o niega con el motivo real y registra una solicitud nueva bien diligenciada.
- Verifica la Fecha vencimiento al autorizar. Si es demasiado corta para la programación del servicio, es mejor detectarlo ahora que cuando el paciente llegue.
Así se ve la pantalla
Dirección en el sistema:
/contratacion/autorizaciones/:id