Listado de autorizaciones
Una autorización es el permiso que la administradora otorga para prestarle un servicio a un paciente y poder cobrárselo. Sin ella, el servicio se presta pero se glosa. Esta pantalla es el tablero de trabajo diario del área de autorizaciones: muestra todas las solicitudes registradas, en qué estado está cada una y permite resolverlas.
A diferencia del resto del módulo de Contratación, que es parametrización, las autorizaciones son operación: se registran todos los días y la tabla crece sin límite.
¿Para qué sirve?
- Consultar todas las autorizaciones registradas en la institución, con su estado, su fecha de solicitud y su fecha de vencimiento.
- Filtrar por estado para trabajar solo sobre lo pendiente.
- Resolver una solicitud sin salir del listado: Autorizar o Negar las solicitadas y Anular las ya autorizadas.
- Abrir el detalle de una autorización para revisar todos sus datos antes de decidir.
- Registrar una nueva solicitud desde el botón Nueva autorización.
Acceso
- Menú: Contratación > Autorizaciones > Listado.
- Ruta:
/contratacion/autorizaciones.
La pantalla
El título es Autorizaciones y arriba a la derecha está el botón Nueva autorización, que lleva a Crear una autorización.
Esta pantalla no usa el listado estándar del módulo: no tiene la caja de búsqueda global, ni los filtros por columna, ni el botón Exportar a Excel descritos en Cómo trabajar con los listados. Tiene sus propios controles:
- Filtro Estado, con el placeholder Todos. Las opciones son Solicitada, Autorizada, Negada, Usada, Vencida y Anulada.
- Botón de refrescar, que vuelve a consultar el listado con el filtro aplicado.
| Columna | Contenido |
|---|---|
| CUPS | Código CUPS del servicio autorizado y su descripción. |
| Administradora / Plan | Entidad que paga y plan contra el que se pide la autorización. |
| Estado | Etiqueta de color con el estado actual de la autorización. |
| Solicitud | Fecha en que se registró la solicitud, en formato dd/MM/yyyy. |
| Vencimiento | Fecha hasta la cual la autorización es válida, en formato dd/MM/yyyy. |
| Acciones | Las acciones disponibles según el estado. |
Si no hay registros que coincidan con el filtro, la tabla muestra Sin resultados.
Importante: este listado no tiene paginador. Trae los registros que devuelve la consulta y los muestra todos en una sola tabla. Como las autorizaciones crecen sin límite, el filtro por Estado es la herramienta real para acotar resultados: filtra por Solicitada para ver lo pendiente por resolver, o por Autorizada para revisar lo vigente. Consultar con el filtro en Todos en una institución con meses de operación devuelve una tabla muy larga y lenta de recorrer.
Acciones por fila
Las acciones dependen del estado de la autorización:
| Estado de la fila | Acciones disponibles |
|---|---|
| Solicitada | Ver detalle, Autorizar, Negar (ambas con confirmación). |
| Autorizada | Ver detalle, Anular. |
| Negada, Usada, Vencida, Anulada | Ver detalle. |
Ver detalle abre la página de Detalle de una autorización, donde además puedes registrar el número de autorización entregado por la administradora.
Ciclo de vida de una autorización
Una autorización pasa por estados bien definidos y el sistema no permite saltárselos. Conocer el ciclo evita pedir cambios que la máquina de estados no acepta.
Los seis estados
| Estado | Color del etiqueta de color | Qué significa |
|---|---|---|
| Solicitada | Amarillo | La solicitud está registrada y espera respuesta de la administradora. Es el estado inicial de toda autorización. |
| Autorizada | Verde | La administradora aprobó el servicio. La autorización está vigente y puede usarse hasta su fecha de vencimiento. |
| Negada | Rojo | La administradora rechazó la solicitud. Queda registrado el motivo de negación. |
| Usada | Gris | La autorización ya se consumió al vincularse con un episodio de atención. |
| Vencida | Negro | Se pasó la fecha de vencimiento sin haberse usado. |
| Anulada | Gris claro | La autorización aprobada se dejó sin efecto. |
Transiciones válidas
| Desde | Hacia | Cómo se hace |
|---|---|---|
| Solicitada | Autorizada | Acción Autorizar, desde el listado o desde el detalle. |
| Solicitada | Negada | Acción Negar, que exige el motivo del rechazo. |
| Autorizada | Anulada | Acción Anular, con confirmación. |
Cualquier otra transición es rechazada por el sistema, que responde indicando cuáles son las transiciones válidas desde el estado actual.
Importante: desde estas pantallas, los estados negada, usada, vencida y anulada son terminales. No hay forma de devolver una autorización negada al estado solicitada ni de reactivar una anulada. Si la administradora cambia de decisión, registra una autorización nueva.
Marcar una autorización como usada no se hace desde Contratación. Ese cambio ocurre cuando la autorización se vincula con un episodio de atención, y solo es posible partiendo del estado autorizada. En este listado la verás pasar a usada sola, sin que nadie de este módulo haya hecho clic en nada.
Recomendaciones
- Trabaja siempre con el filtro Estado puesto en Solicitada. Es la bandeja real de pendientes y, sin paginador, es la única forma cómoda de no perder de vista lo que hay que resolver.
- Antes de autorizar o negar desde el listado, abre el detalle. El listado no muestra el diagnóstico, la cantidad ni las observaciones, y esas tres cosas suelen ser las que definen la decisión.
- Revisa periódicamente el filtro Autorizada para detectar autorizaciones próximas a vencer. Una autorización vencida no se puede recuperar: toca volver a solicitarla.
- Al negar, escribe un motivo entendible para quien lo lea después. Ese texto queda guardado y es la única explicación disponible más adelante.
- Si el listado tarda o trae demasiadas filas, no es un error: es la ausencia de paginador. Acota con el filtro de estado.
Así se ve la pantalla
Dirección en el sistema:
/contratacion/autorizaciones