Tickets emitidos
El listado supervisor de todos los turnos que emitió la institución. No es una consola de trabajo: es la pantalla a la que se va a buscar qué pasó con un turno concreto.
Acceso
- Menú: Operación > Tickets Emitidos.
- Ruta:
/digiturno/tickets.
La tabla
| Columna | Contenido |
|---|---|
| Turno | Número del ticket. Ordenable. |
| Estado | Etiqueta de color con el estado. Ver El ciclo del turno. |
| Paciente | Nombre si se pudo identificar. |
| Documento | Documento digitado en el tótem. |
| Servicio | Cola de primer nivel. |
| Sub-servicio | Segundo o tercer nivel elegido. |
| Sede | Sede del kiosco que emitió el turno. |
| Solicitado | Fecha y hora en que salió el papel. |
| Atendido | Fecha y hora del cierre. |
| Acciones | Cancelar el turno. |
El listado se sirve por páginas desde el servidor. Una institución mediana emite cientos de turnos por día, así que la búsqueda, el filtro y el orden viajan al servidor en vez de trabajar sobre lo que está a la vista.
Sólo se puede ordenar por las columnas que el servidor sabe ordenar: Turno, fecha de solicitud, fecha y estado. Las demás no tienen encabezado clickeable a propósito.
Filtros disponibles
- Fecha exacta, o rango desde / hasta.
- Estado del turno.
- Servicio.
- Dispositivo que lo emitió.
- Búsqueda libre por número de ticket, nombre o documento.
Cancelar un turno
La única acción de fila. Pide confirmación con el aviso: "El turno deja de aparecer en la fila y no se podrá volver a llamar."
Es para el turno que quedó colgado: alguien sacó dos papeles, el tótem imprimió mal, el paciente se fue antes de que lo llamaran. No sirve para corregir una atención ya cerrada.
Descargar en Excel
El botón de descarga genera el archivo en el servidor, con el membrete de la institución y respetando los filtros que tengas puestos en la pantalla —no sólo la página visible.
Antes de descargar, acota el rango de fechas. El archivo trae nombre y documento de paciente en cada fila: bajar el histórico completo es sacar datos personales de la institución en un solo archivo.
Así se ve la pantalla
Dirección en el sistema:
/digiturno/tickets