Reaperturas
La bandeja y la acción de reabrir un episodio ya cerrado, desde el lado administrativo de Facturación.
Esta pantalla tiene su propia vía de reapertura, distinta de la que ya conocés desde Historia Clínica / Admisiones. En el detalle de una admisión un episodio cerrado se reabre indirectamente, como efecto de agregar una nueva orden médica sobre él. Acá, en cambio, hay una acción directa: Reabrir episodio, pensada para cuando el problema no es una orden que falta, sino algo administrativo o de facturación que hay que corregir (un diagnóstico mal tipificado, un cargo que faltó, un plan equivocado) y que exige volver a dejar editable la atención, la admisión y la cuenta.
Acceso
- Menú: Facturación > Cuentas y facturas > Reaperturas.
- Ruta:
/facturacion/reaperturas.
También se llega filtrada por admisión o por cuenta desde otras pantallas del módulo; en ese caso aparece un aviso ("Filtrado por admisión/cuenta…") con un enlace Ver todas para quitar el filtro.
La bandeja
Filtro Estado (Sólo abiertas / Sólo cerradas / Todas — arranca en Sólo abiertas, porque una reapertura sin cerrar es un episodio editable en este momento, no un dato histórico) y rango Desde / Hasta.
Columnas: Estado, Admisión, Cuenta, Reapertura (fecha), Qué quedó editable, Motivo y Cierre. Si hay reaperturas sin cerrar, un aviso destacado lo dice arriba de la tabla.
Un clic en la fila abre el detalle: admisión, cuenta, fecha de reapertura, fecha de cierre (o "Sigue abierta"), alcance, el motivo completo y la lista de atenciones que quedaron reabiertas.
Reabrir un episodio
Botón Reabrir episodio en el encabezado (visible con permiso de crear sobre facturacion.reaperturas). Es un formulario en dos pasos:
1. Elegir la cuenta del episodio
Se busca y selecciona una cuenta (no una admisión directamente) por estado, paciente, documento o número — es la puerta de entrada que tiene sentido para quien factura. Al elegirla, la pantalla resuelve la admisión asociada y avisa qué se va a reabrir: "Se reabrirá el episodio de la admisión <id> y todas sus atenciones."
- Si la cuenta no tiene admisión asociada, no hay episodio que reabrir y hay que elegir otra.
- Si la cuenta ya está facturada (tiene una factura no anulada), la reapertura queda bloqueada: primero hay que anular la factura (con nota crédito si la DIAN ya la aceptó) y sólo entonces reabrir.
2. Justificar
Observación, obligatoria, mínimo 10 caracteres: qué hay que corregir y por qué no se puede resolver sin reabrir. Una reapertura sin motivo escrito es indistinguible de una manipulación de la historia clínica — por eso este campo es el corazón del formulario, no un detalle opcional.
Al confirmar: la atención, su admisión y su cuenta vuelven a estado editable. Si la cuenta ya estaba liquidada, la liquidación se invalida y hay que volver a liquidarla antes de poder facturar de nuevo.
Cerrar una reapertura
El icono de candado, sólo sobre reaperturas abiertas, cierra el permiso administrativo de la reapertura.
Cerrar la reapertura NO vuelve a cerrar el episodio. No cierra las atenciones, ni la admisión, ni la cuenta — eso se hace desde Historia Clínica y desde el detalle de la admisión. Si la cuenta quedó abierta, hay que volver a liquidarla y facturarla por separado. El propio diálogo de confirmación lo aclara antes de que puedas equivocarte de acción.
Recomendaciones
- Usá esta pantalla cuando el motivo es administrativo o de facturación (diagnóstico, cargo, plan). Si lo que falta es una orden médica sobre un episodio cerrado, la vía natural sigue siendo agregarla desde el detalle de la admisión, que reabre como efecto de esa acción.
- No confundas "cerrar la reapertura" con "cerrar el episodio". Son dos cosas distintas hechas por dos roles distintos, a propósito.
Así se ve la pantalla
Dirección en el sistema:
/facturacion/reaperturas