Servidores de envío
Aquí se conectan los canales por los que la plataforma envía mensajes: correo (SMTP) y SMS (webhook). Es el primer paso: mientras un canal esté apagado aquí, las plantillas de mensajes de ese canal no se pueden activar.
Acceso
- Menú: Notificaciones > Servidores de Envío.
- Ruta:
/administracion/notificaciones.
Correo (SMTP)
El interruptor del encabezado de la tarjeta enciende o apaga el canal completo.
| Campo | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
| Host * | Texto | Servidor SMTP del proveedor, por ejemplo smtp.gmail.com. |
| Puerto * | Número | Puerto del servidor. Entre 1 y 65535. Lo habitual es 587 o 465. |
| TLS implícito (seguro) | Casilla | Modo de cifrado. Ver la advertencia de abajo. |
| Usuario * | Texto | Usuario de la cuenta de envío, normalmente el correo completo. |
| Contraseña | Contraseña | Clave de la cuenta. Ver el comportamiento especial más abajo. |
| Remitente * | Texto | Lo que ve el paciente como remitente, por ejemplo BIAI Salud <notificaciones@midominio.com>. |
* Campo obligatorio
Puerto y TLS: el error más común
- Puerto 587 → deja TLS implícito (seguro) sin marcar (STARTTLS).
- Puerto 465 → márcalo (TLS implícito).
Si el puerto y el modo no coinciden, el envío falla. Es el error de configuración que más se repite.
La contraseña
El sistema nunca devuelve la contraseña guardada. Por eso el campo se comporta así:
- Si ya hay una configurada, el campo aparece vacío con el texto Sin cambios. Déjalo así y la contraseña actual se conserva.
- Si todavía no hay ninguna, muestra Sin configurar.
- Escribe algo solo si quieres cambiarla.
El icono del ojo permite ver lo que estás escribiendo antes de guardar.
Enviar correo de prueba
Debajo del formulario hay una caja Enviar correo de prueba: escribe una dirección y pulsa el botón.
La prueba usa la configuración YA GUARDADA, no lo que tienes escrito sin guardar. Guarda primero, prueba después. Si no, estarás probando la configuración anterior.
El resultado se muestra en pantalla, con el detalle del error cuando falla.
SMS (webhook)
También tiene su propio interruptor de encendido.
| Campo | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
| URL del webhook | Texto | Dirección a la que la plataforma envía los datos del mensaje. Debe empezar por http:// o https://. |
Por ahora solo se configura la URL: la plataforma hace una petición a esa dirección con los datos del mensaje. La autenticación y el mapeo de campos hacia el proveedor de SMS se definen más adelante.
Guardar
El botón del pie guarda los dos canales a la vez.
Orden recomendado
- Completa los datos de Correo (SMTP) y enciende el interruptor.
- Guarda.
- Envía un correo de prueba a tu propia dirección y confirma que llega.
- Recién entonces ve a Plantillas de mensajes y activa los envíos.
Recomendaciones
- Usa una cuenta de correo dedicada a notificaciones, no la cuenta personal de nadie. Cuando esa persona cambia su contraseña, los envíos dejan de funcionar sin aviso.
- Revisa las políticas del proveedor. Varios exigen una contraseña de aplicación específica en lugar de la del usuario.
- Configura bien el remitente. Un remitente con el nombre de la institución reduce que el mensaje termine en correo no deseado.
- Vuelve a probar después de cada cambio. Un envío que no llega es invisible: nadie reclama por el mensaje que nunca recibió.
Así se ve la pantalla
Dirección en el sistema:
/administracion/notificaciones